Lietošanas noteikumi

SIA ARVO, reģistrācijas numurs 40103192786, juridiskā adrese: Ziedu iela 12, Ādaži, Ādažu nov., LV-2164, e-pasts: info@vinsarstastu.lv, tālrunis: +371 25566236 (turpmāk – Pārdevējs), pārvalda interneta vietni vinsarstastu.lv (turpmāk – Vietne).

Šie Lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā Pircējs iegādājas produktus Vietnē. Pasūtījuma veikšana apliecina Pircēja piekrišanu Noteikumiem.

1. Līguma noslēgšana

1.1. Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas pasūta preces Pārdevējam. Alkohola produktus drīkst iegādāties tikai personas, kas sasniegušas 18 gadu vecumu.
1.2. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu un veic apmaksu. Pārdevējs pasūtījuma apstiprinājumu nosūta e-pastā.

2. Preču apraksts

2.1. Vietnē tiek piedāvāti: vīni, citi alkoholiskie un bezalkoholiskie dzērieni, uzkodas, aksesuāri un grāmatas.
2.2. Produktu apraksti ir vienādi visās valodu versijās.
2.3. Alkoholisko dzērienu tirdzniecība tiek veikta uz alkohola licences pamata.

3. Pirkuma veikšana

3.1. Pircējs izvēlas preces, pievieno tās grozam un aizpilda pasūtījuma formu.
3.2. Pirms apmaksas Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un Privātuma politiku, kā arī veic vecuma pārbaudi (caur eID Easy).
3.3. Vietnē redzams brīdinājums:
“ALKOHOLA LIETOŠANAI IR NEGATĪVA IETEKME. ALKOHOLISKOS DZĒRIENUS AIZLIEGTS PĀRDOT, IEGĀDĀTIES UN NODOT NEPILNGADĪGĀM PERSONĀM!”“IR AIZLIEGTS PIEGĀDĀT (IZSNIEGT) ALKOHOLISKOS DZĒRIENUS PIRMDIEN - SESTDIEN NO PULKSTEN 20:00 LĪDZ 10:00!  SVĒTDIEN NO PULKSTEN 18:00 LĪDZ 10:00!”

4. Apmaksa

4.1. Norēķinu valūta: EUR.
4.2. Pieejamie maksājumu veidi: bankas karte (Visa, Mastercard), bankas pārskaitījums, MakeCommerce platforma.
4.3. Maksājumi tiek veikti droši caur MakeCommerce; Pārdevējs nesaņem pilnus kartes datus.
4.4. Rēķins tiek nosūtīts e-pastā pēc piegādes.

5. Piegāde

5.1. Piegādes veidi: kurjeri (Omniva, Venipak) un pakomāti (Omniva).
5.2. Termiņi: Rīgā – līdz 2 darba dienām, Latvijā – 2–3 darba dienas; maksimālais termiņš – 5 darba dienas.
5.3. Izmaksas norādītas pie apmaksas.
5.4. Saņemot alkoholiskos produktus, saņēmējam jāuzrāda derīgs personas dokuments. Ja vecums netiek apstiprināts, preces netiek izsniegtas, un piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

6.Atteikuma tiesības un atgriešana

6.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Pircējs var atkāpties no līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas. Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
6.2. Atgriežot preces veikalā, tām ir jābūt bez jebkādiem bojājumiem, orģinālajā iepakojumā, neatvērtām, derīguma termiņa ietvaros +1 diena. Ja klients nevar nodrošināt šīs prasības, Pārdevējs patur tiesības klientam neizmaksāt naudu par atgrieztajām precēm.
6.3. Atgriešanas process: Nosūtiet e-pastu info@vinsarstastu.lv 14 dienu laikā, nosūtiet preci atpakaļ uz kādu no pakomātiem:
Omniva Rīgas Āgenskalna Maxima X pakomāts, Pilsoņu iela 1k-1, Rīga
Venipak MAXIMA Venipak pakomāts Pilsoņu iela 1-k1, Rīga 
Atmaksu veicam 14 dienu laikā pēc saņemšanas.
6.4. Ja Klients ir konstatējis pēc pasūtījuma saņemšanas, ka pasūtījumā prece ir bojāta vai/un sliktas kvalitātes, Klients vēršas pie vinsarstastu.lv ar pieteikumu, kuram pievieno fotogrāfiju ar bojāto preci un vinsarstastu.lv noorganizēs naudas atgriešanu uz Klienta kontu, no kuras tika veikts pirkums. vinsarstastu.lv patur tiesības Klientam lūgt visu bojāto preci atgriezt telpās, no kura tika veikta piegāde.

7. Vecuma pārbaude

7.1. Alkohola pircējiem jābūt vismaz 18 gadu veciem.
7.2. Vecuma pārbaude tiek veikta pasūtījuma noformēšanas laikā (eID Easy) un piegādes brīdī.
7.3. Pārdevējs patur tiesības atteikties no piegādes, ja vecums netiek apstiprināts.

8. Garantija un atbildība

8.1. Precēm tiek piemērota garantija saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
8.2. Pārdevējs neatbild par piegādes kavējumiem vai trešo pušu darbībām.

9. Intelektuālais īpašums

• Vietnes saturs (stāsti, attēli, apraksti) ir aizsargāts ar autortiesībām © SIA ARVO, 2025. Kopēšana vai izmantošana bez atļaujas aizliegta.

10. Sūdzības un strīdu risināšana

10.1. Sūdzības iesniedzamas rakstiski, nosūtot e-pastu uz info@vinsarstastu.lv. Atbildi sniegsim 5 darba dienu laikā.
10.2. Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi risināmi Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem.

Šie Noteikumi stājas spēkā 2025. gada 16. septembrī.
Pēdējoreiz atjaunināti: 2025. gada 16. septembrī.